Dirige cada llamada a la persona adecuada, según tu horario.
Apunta un número de teléfono a un horario semanal y a un equipo. DialRouter hace sonar a la persona adecuada en horario laboral y envía las llamadas al buzón de voz o a una línea alternativa cuando no estás.
Las llamadas suenan en los teléfonos reales de tu equipo — sin nada que instalar.
Listo en minutos, sin proyectos de migración
- 1
Conecta un número
Trae un número de teléfono a DialRouter y elige la zona horaria en la que corre su horario.
- 2
Crea un horario y un equipo
Dibuja tu horario laboral semanal en una cuadrícula y elige a quién hace sonar — y en qué orden.
- 3
Enrutamos cada llamada
En horario suena la gente adecuada; fuera de horario y sin respuesta van al buzón o a una línea alternativa.
+34 911 23 45 67
LLAMADA ENTRANTE
Horario semanal
LUN–VIE · 9:00–18:00 · EUROPE/MADRID
En horario
SUENA EL EQUIPO
Fuera de horario
BUZÓN O DESVÍO
Todo lo que una línea necesita — y nada más
Horarios con zona horaria
Horario laboral semanal en una cuadrícula visual, evaluado en la zona horaria de cada número.
Estrategias de llamada
Suena a todos a la vez, por orden de prioridad o en round-robin por el equipo.
Disponibilidad por persona
Cada miembro define su propio horario, para que las llamadas solo lleguen a quien está disponible.
Días especiales y festivos
Sustituye el horario semanal para cierres puntuales o festivos a medida.
Buzón de voz y desvío
Fuera de horario y sin respuesta van al buzón, a una línea alternativa o a un mensaje personalizado.
Registro de llamadas y grabaciones
Cada llamada registrada, con grabaciones del buzón y transcripción en un solo sitio.
La mitad sencilla de un call center — bien hecha
Herramientas como Aircall o Dialpad están pensadas para grandes call centers, con el precio y la complejidad que eso conlleva. La mayoría de equipos solo necesita que las llamadas lleguen a la persona adecuada en el momento adecuado. Ese es todo el trabajo que hace DialRouter.
Centrado en horarios, no en un call center
Una herramienta enfocada en enrutar una línea según un horario — no una suite de contact center enorme que tienes que aprender a usar.
Las llamadas suenan en teléfonos reales
Sin softphone ni una app nueva donde vivir. Las llamadas se desvían a los teléfonos que tu equipo ya usa.
Precios planos y transparentes
Buzón, grabaciones, horarios y desvío están incluidos — no se desbloquean de uno en uno como extras de pago.
Configúralo en una tarde
Un número, una cuadrícula semanal y un equipo. Sin llamadas de onboarding ni partners de implementación.
- LUSonando
Lucía · Soporte
+34 911 23 45 67
00:08
ahora
- MAContestada
Marco · Soporte
+34 622 90 11 23
04:12
09:41
- —Buzón
Buzón de voz
+34 931 55 02 18
00:32
08:57
Preguntas frecuentes
¿Cómo llegan las llamadas a mi equipo?
DialRouter desvía las llamadas entrantes a los teléfonos reales de tu equipo. No hay softphone ni app que instalar — contestan en los teléfonos que ya usan.
¿Qué pasa fuera del horario laboral?
Cuando una llamada llega fuera de tu horario semanal, o nadie contesta, DialRouter la envía al buzón de voz, la desvía a una línea alternativa o reproduce un mensaje personalizado — tú eliges por número.
¿Puedo gestionar zonas horarias y festivos?
Sí. El horario de cada número se evalúa en su propia zona horaria, y puedes añadir días especiales para sustituir el horario semanal en cierres puntuales o festivos.
¿Cómo se reparten las llamadas en el equipo?
Por cada franja eliges una estrategia: suena a todos a la vez, por orden de prioridad o en round-robin para que las llamadas roten de forma justa.
¿Es telefonía real?
Sí — DialRouter usa telefonía en la nube, con números disponibles en España y en más de 100 países.
¿Puedo cambiar los horarios cuando quiera?
Cuando quieras. Edita tu cuadrícula semanal, los equipos y el comportamiento de desvío desde el panel; los cambios se aplican a la siguiente llamada entrante.